Лента новостей
Здравоохранение27 ноября , 09:42

Решить медицинские вопросы гавриловцам помогут чат-боты

В регионе работают три чата в Telegram. Обращения принимаются ежедневно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Решить медицинские вопросы гавриловцам помогут чат-боты
Фото: ru.freepik.com

В Тамбовской области действуют бесплатные медицинские чат-боты в Telegram, созданные в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». В этом году они обработали 850 обращений от 10 тысяч жителей региона, сообщает РИА «ТОП68».

С помощью чат-ботов можно решать вопросы, связанные с записью к врачу, вызовом на дом, получением платных услуг, нарушением медицинской этики и организацией медпомощи. Чат-бот — временный инструмент быстрого и эффективного взаимодействия жителей с учреждениями здравоохранения, который устраняет ненужные бюрократические процедуры.

В регионе работают три чата — для жителей Тамбова, Мичуринска и Тамбовской области в целом. Чаты-боты подключены ко всем государственным медицинским организациям. Обращения принимаются с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Гавриловцы могут вступить в чат по ссылке.

Чат-боты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» для помощи в коммуникации жителей с представителями медорганизаций города.

— Цифровые помощники позволяют медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям — избежать лишней бюрократии в решении проблем,
пояснил руководитель проекта Евгений Мартынов.
Автор:Людмила Медведева