Лента новостей
Общество26 декабря 2024, 09:23

В тамбовском отделении СФР изменился номер телефона контакт-центра

Прежний номер контакт-центра не актуален с 23 декабря.

В тамбовском отделении СФР изменился номер телефона контакт-центра
Фото: национальныеприоритеты.рф

Контакт-центр отделения Социального фонда России по Тамбовской области включён в федеральную систему единого контакт-центра взаимодействия с гражданами.  По телефону 8-800-100-00-01 жители области могут получить информацию по всем действующим мерам социальной поддержки. Звонки с мобильных и стационарных телефонов — бесплатные.

Сначала обратившемуся ответит виртуальный помощник, который проконсультирует по наиболее востребованным услугам: как получить СНИЛС, оформить сертификат на материнский капитал, изменить способ доставки пенсии и другим.

Если потребуется подробная информация, виртуальный помощник переведёт звонок на сотрудника центра в регионе проживания абонента. Специалисты отделения СФР по Тамбовской области принимают звонки на второй линии (режим работы: понедельник-четверг — с 8:30 до 17:30, пятница —с 8:30 до 16:30).

— К федеральной системе единого контакт-центра подключены и другие федеральные и региональные ведомства, поэтому по указанному телефону можно получить информацию по мерам социальной поддержки различных структур,
отмечают в ведомстве.

Прежний номер телефона регионального контакт-центра 8-800-200-08-07 прекратил свою работу.

Автор:Ольга Косенкова